Microsoft corrige un bug Word qui supprimait des documents lors de l’enregistrement

 Microsoft a récemment corrigé un bug critique dans Word pour Microsoft 365 qui causait la suppression de fichiers au lieu de leur sauvegarde. Ce problème affectait particulièrement les utilisateurs de la version 2409 (build 18025.20104) de Word, lorsque les documents étaient nommés avec des caractères spécifiques comme le # ou une extension de fichier en majuscules, telle que .DOCX ou .RTF.

Un bug préoccupant

Le bug survenait lorsque les utilisateurs tentaient de fermer Word après avoir modifié un document et cliqué sur « Enregistrer vos modifications ». Après cela, les fichiers disparaissaient de leur emplacement d'origine, ce qui a entraîné de nombreuses plaintes. Microsoft a confirmé ce problème suite à des rapports d'utilisateurs, précisant que seuls les fichiers enregistrés localement étaient touchés.

Correctif de Microsoft

Dans une mise à jour publiée mardi, Microsoft a annoncé que ce bug avait été corrigé via un changement de service déployé à tous les clients concernés. Pour appliquer cette correction, Microsoft recommande de redémarrer toutes les applications Office et de rouvrir Word.

"Si vous rencontrez toujours le problème, veuillez fermer toutes les applications Office ouvertes et rouvrir Word pour vous assurer que le correctif a bien été appliqué", a précisé la société.

Solutions temporaires disponibles

Pour les utilisateurs qui n’ont pas encore reçu la mise à jour, Microsoft a fourni des solutions temporaires. Il est possible de vérifier la corbeille pour retrouver les fichiers supprimés et de les enregistrer manuellement avant de fermer Word. De plus, les utilisateurs peuvent désactiver l'option "Ne pas afficher le Backstage lors de l'ouverture ou de la sauvegarde avec les raccourcis clavier" dans les paramètres de Word pour éviter l’apparition de la fenêtre problématique.

Autres solutions techniques

Pour ceux qui préfèrent une solution manuelle, il est possible de revenir à une version antérieure de Word en exécutant une série de commandes dans l'invite de commande avec les droits administrateur. Voici les commandes à entrer :

bash
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=17928.20156

Ce bug Word, bien que maintenant corrigé, rappelle l’importance de toujours vérifier les mises à jour des logiciels et de sauvegarder régulièrement ses documents. Microsoft a également publié des correctifs pour d'autres problèmes récents dans Outlook et les applications Microsoft 365, renforçant son engagement envers la sécurité et la stabilité de ses services.