Bug dans Outlook : Microsoft Enquête sur des Plantages et une Utilisation Élevée des Ressources Système
Microsoft enquête actuellement sur un bug dans son application Outlook qui provoque des plantages, une utilisation excessive des ressources système, et empêche les utilisateurs de se connecter à leurs comptes. Bien que ces problèmes aient initialement touché les utilisateurs en Europe, des signalements similaires ont maintenant été rapportés à travers le monde.
Problèmes de Plantage et d'Utilisation Mémoire
D’après Microsoft, l’application de bureau Outlook connaît des dysfonctionnements, notamment des plantages fréquents et une consommation anormale de mémoire. De nombreux utilisateurs ont signalé des ralentissements, l’impossibilité de recevoir des emails, et des problèmes de connexion. Ces dysfonctionnements affectent à la fois l'application de bureau et la version web d'Outlook (OWA), qui a également montré des signes de gel ou de non-chargement pour certains utilisateurs, y compris aux États-Unis.
Pour les utilisateurs affectés, des alertes recommandant de redémarrer le système en raison de la consommation élevée de mémoire sont apparues dans l'application Outlook.
Microsoft Analyse et Met en Place des Correctifs
Microsoft a publié un rapport d'incident (MO907654) pour informer les administrateurs de la situation et des mesures prises pour résoudre ces problèmes. La société a déclaré qu'elle examine des données spécifiques aux réseaux et à l'authentification pour évaluer l'impact potentiel sur d'autres services de Microsoft 365. Microsoft a également identifié un possible problème de gestion de la mémoire qui pourrait être à l'origine de ces dysfonctionnements, selon une annonce faite sur le compte officiel Microsoft 365 Status sur X (anciennement Twitter).
En réponse, l’équipe de développement de Microsoft a mis en place un changement de configuration et affirme que les données de télémétrie confirment la résolution des problèmes cinq heures après le début de l’incident. Pour les utilisateurs qui rencontrent encore des problèmes, Microsoft recommande de redémarrer ou actualiser leurs sessions Outlook.
Antécédents de Pannes chez Microsoft
Cet incident fait suite à une panne majeure d’Azure en août, qui avait interrompu les services pour les clients en Amérique du Nord et en Amérique Latine pendant plus de deux heures. Microsoft continue de surveiller de près la situation actuelle pour s'assurer qu'aucun problème persistant ne persiste.
Pour ceux qui souhaitent suivre les développements sur cette panne ou obtenir plus de détails, Microsoft conseille de consulter le centre d'administration sous la référence MO907654.
